1. Definicje
• Operator — Self Love Spot, prowadzący salon pod adresem ul. Barska 61A / LU1, 30-307 Kraków.
• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem selflovespot.pl.
• Użytkownik — osoba odwiedzająca Serwis.
• Klientka — osoba korzystająca z usług świadczonych w salonie.
• Booksy — zewnętrzny system rezerwacji dostępny pod adresem booksy.com.
2. Charakter Serwisu
Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny. Prezentuje działalność salonu Self Love Spot, karty usług oraz dane kontaktowe.
Informacje zawarte w Serwisie, w tym ceny i czas trwania zabiegów, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Ostateczny zakres i cena usługi są ustalane indywidualnie podczas rezerwacji lub konsultacji.
Zdjęcia i opisy zabiegów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty efekt zabiegu zależy od indywidualnych cech Klientki oraz jej współpracy z mistrzynią.
3. Rezerwacja wizyty
Rezerwacji wizyty można dokonać wyłącznie za pośrednictwem systemu Booksy (przycisk „Zarezerwuj”) lub telefonicznie pod numerem +48 574 472 931.
Szczegółowe zasady rezerwacji, opłat rezerwacyjnych i polityki odwołań opisane są w regulaminie Booksy oraz w informacjach przekazywanych Klientce podczas rezerwacji.
Operator zastrzega możliwość odwołania lub przesunięcia wizyty z przyczyn niezależnych (np. nieobecność mistrzyni, awaria techniczna). W takiej sytuacji kontaktujemy się z Klientką możliwie najszybciej i proponujemy nowy termin.
4. Zasady świadczenia usług
Usługi wykonywane są zgodnie z zasadami sztuki fryzjersko-kosmetycznej, przy zachowaniu standardów sanitarnych określonych w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 17 lutego 2004 r. w sprawie szczegółowych wymagań sanitarnych, jakim powinny odpowiadać zakłady fryzjerskie, kosmetyczne, tatuażu i odnowy biologicznej.
Klientka ma obowiązek poinformować mistrzynię o ewentualnych przeciwwskazaniach (uczulenia, choroby skóry, zabiegi medyczne) przed rozpoczęciem usługi.
Salon zastrzega możliwość odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy stan zdrowia Klientki lub stan jej paznokci / włosów uniemożliwia bezpieczne wykonanie zabiegu.
5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@selflovespot.pl lub osobiście w salonie w terminie 7 dni od dnia wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, datę wizyty, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
Odpowiadamy na reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
W przypadku usług niskiej jakości z winy Operatora, zobowiązujemy się do bezpłatnego powtórzenia zabiegu lub innej formy rekompensaty uzgodnionej z Klientką.
6. Prawa autorskie
Wszelkie treści publikowane w Serwisie (tekst, grafika, kompozycja typograficzna) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Operatora lub osób, z którymi współpracuje. Kopiowanie lub wykorzystywanie bez pisemnej zgody jest zabronione.
7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument — Polityka prywatności — dostępny na podstronie /polityka-prywatnosci.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Operator zastrzega prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie. Aktualna wersja dostępna jest zawsze pod adresem selflovespot.pl/regulamin.
Ewentualne spory Strony zobowiązują się rozstrzygać w pierwszej kolejności polubownie. Sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.